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商品の返品・交換は、基本的には行っておりません。ただし、以下に挙げる事例に該当する製品に関しては返品の上、交換を承ります。

• ご注文確定の確認を頂いた際に弊社から報告した納品予定日から遅れてしまった場合。（災害・大雪などの止むを得ない場合は除きます）
• 納品された商品に、破損又は欠陥があった場合。
• 納品された商品が、ご注文の内容と異なるものが納品された場合。または文字や色などのデザインが明らかに異なっていた場合。

良品と交換、または希望により代金をお返し致します。返品の際の送料は弊社にて負担致します。

※商品が届いてから1週間以内にお申しつけ下さい。1週間が過ぎてしまった場合はお受けできません。

ご注文の依頼とデザインが確定してから2週間後。

※銀行振込前入金のお客様は納品予定日の2日前までにご入金して下さい。ご入金が確認出来ない場合は商品を発送することができません。

お客様の事情による注文後、製作が始まってからのキャンセルは、原則としてお受けできませんのでご了承ください。

※製作が始まってしまっていた場合はキャンセルされた場合でも、進行作業行程分の実費を頂くことになります。